VNPT Cloud Contact Center

Tổng đài nội bộ ảo tối ưu toàn diện - Tiết kiệm 50% chi phí

App Phone
Phone App

VNPT CLOUD CONTACT CENTER KHÁC GÌ CÁC TỔNG ĐÀI KHÁC?

VCCC là tổng đài ảo dựa trên nền Điện toán đám mây đem lại những tính năng ưu việt

  • Tiết kiệm 50% chi phí gọi ra. Gọi nội bộ miễn phí
  • Số hotline và số lẻ có thể là bất kì dạng nào (Cố định, di động, 1800/1900, Ip-phone, softphone...)
  • Tích hợp dữ liệu từ mạng xã hội Facebook, Zalo, web live chat, email Marketing, SMS....vào một hệ thống duy nhất
  • Giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư, không có thiết bị vật lý
  • Tích hợp CRM quản lý lịch sử tương tác, khách hàng, nhân viên, chất lượng cuộc gọi...

CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Phone App

QUẢN LÝ TOÀN DIỆN TỔNG ĐÀI

  • TÍCH HỢP SIP-TRUNKING

    không giới hạn cuộc gọi đồng thời đến tổng đài

  • HOTLINE VÀ MÁY LẺ

    Hotline có thể là số cố định, di động, 1800/1900.Máy lẻ có thể là Cố định, di động, Ip-phone, softphone...

  • TÙY BIẾN IVR

    Thiết lập lời chào tương tác thoại, phân nhánh tổng đài đến các nhân viên, phòng ban dễ dàng

#
  • BÁO CÁO TỐI ƯU

    Báo cáo số lượng cuộc gọi đến, cuộc gọi nhỡ, cuộc gọi đã trả lời...

  • QUẢN LÝ GHI ÂM

    Ghi âm cuộc gọi, tìm kiếm và tải file đã ghi âm.Giúp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng

  • LỊCH SỬ TƯƠNG TÁC

    Quản lý lịch sử tương tác, phản ánh, khiếu nại, tư vấn sản phẩm...

play video

Video giới thiệu về hệ thống tổng đài điện toán đám mây VCC

Các gói cước

VCC CALL

49.000/Máy lẻ/tháng

299.000/Hotline/tháng

ĐĂNG KÝ
  • Số hotline có thể là số cố định, di động, 1800/1900
  • Không giới hạn cuộc gọi đồng thời tới tổng đài
  • Tích hợp tổng đài Sip có sẵn của doanh nghiệp
  • Số lẻ có thể là bất kì dạng nào (di động, cố định, Ip-Phone, SoftPhone...)
  • Định tuyến cuộc gọi thông minh (Theo bộ phận, xoay vòng nhân viên, người tương tác gần nhất...)
  • Thiết lập lời chào tương tác thoại
  • Báo cáo số lượng cuộc gọi đến, đã trả lời, cuộc gọi nhỡ (báo cáo tổng hợp doanh nghiệp, theo từng nhân viên)
  • Ghi âm cuộc gọi, tìm kiếm và nghe lại và tải file ghi âm
  • Thời gian lưu trữ dữ liệu: 45 ngày

VCC CLOUD CONTACT CENTER

49.000/Máy lẻ/tháng

299.000/Hotline/tháng

780.000/userAdmin/tháng
ĐĂNG KÝ
  • CÓ TẤT CẢ CÁC CHỨC NĂNG CỦA VCC CALL CENTER
  • VCC Call Kit - Tích hợp tổng đài vào Crm/Erp có sẵn của doanh nghiệp
  • VCC Ticket Kit - API tích hợp các nguồn dữ liệu vào CRM
  • Tích hợp Email, ví dụ cskh@doanhnghiep.com.vn.Tự động nhận Email và chia email cho nhân viên xử lý trả lời
  • Tích hợp Box Chat live vào website của doanh nghiệp.Tự động nhận Chat và chia cho nhân viên xử lý
  • CRM quản lý lịch sử tương tác, phản ánh, khiếu nại, tư vấn sản phẩm
  • SLA (thiết lập cam kết xử lý cho doanh nghiệp)
  • Quản lý chiến dịch tương tác outbound (gọi điện, gửi sms, email) với các Template đẹp mắt có sẵn
  • Thời gian lưu trữ dữ liệu: 60 ngày

CƠ CẤU CƯỚC

Dưới đây là phí khởi tạo, phí hàng tháng và đơn giá gọi (đã bao gồm VAT).

# #

NHANH TAY ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT!

100 khách hàng đầu tiên đăng ký sẽ miễn phí khởi tạo tổng đài.Với những tính năng nổi trội của VCC, hãy lựa chọn giải pháp tổng đài toàn diện cho doanh nghiệp của bạn.

#

Câu hỏi thường gặp

FAQ

Khách hàng

Các khách hàng đã sử dụng VCC (một số doanh nghiệp đại diện)

LIÊN HỆ

Hỗ trợ dịch vụ

094.605.1368

kinhdoanh@vnpt.hanoi.vn

Địa chỉ

811 Giải Phóng, Giáp Bát, Hoàng Mai, Hà Nội

094.605.1368